Troca de produto

Respondida
Mauá - SP
30/10/2014 às 17:41
ID: 10566720
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na loja de Mauá de uma mochila a 22 dd , a lateral da mochila rasgou na costura e quebrou a alça,entrei em contato com a loja e me informaram que a mochila deveria ficar 10 dd para averiguação se trocaria ou reformaria ,acho um absurdo isso nao tenho culpa se vocês não tem um fornecedor adequado eu paguei pelo produto e quero substituição imediata ,não daqui a 10 dd , eu paguei na hora não daqui a 10dd, e ao entrar em contato com a central da loja falando com a atendente Paloma,esta me informou que é 30 dd, uma total falta de respeito da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2014 às 09:23
Oi Augusto, bom dia!
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada para o setor resposavel por todas as lojas fisicas que estara entrando em contato.
Ficamos á sua disposição!
SAC Loja Virtual Lua Luana.
*******
Lojas Lua Luana
*******