Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

30/10/2014 às 17:41

ID: 10566720

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na loja de Mauá de uma mochila a 22 dd , a lateral da mochila rasgou na costura e quebrou a alça,entrei em contato com a loja e me informaram que a mochila deveria ficar 10 dd para averiguação se trocaria ou reformaria ,acho um absurdo isso nao tenho culpa se vocês não tem um fornecedor adequado eu paguei pelo produto e quero substituição imediata ,não daqui a 10 dd , eu paguei na hora não daqui a 10dd, e ao entrar em contato com a central da loja falando com a atendente Paloma,esta me informou que é 30 dd, uma total falta de respeito da loja.

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Resposta da empresa

31/10/2014 às 09:23

Oi Augusto, bom dia!



Informamos que sua reclamação já foi encaminhada para o setor resposavel por todas as lojas fisicas que estara entrando em contato.



Ficamos á sua disposição!

SAC Loja Virtual Lua Luana.

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Lojas Lua Luana

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