Cobrança indevida de serviço não solicitado (Luccas Toon) na fatura Claro
Não resolvido
São Paulo - SP
10/07/2025 às 12:28
ID: 221747203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesessa empresa junto a claro esta fazendo cobrança indevida de 12,90 eu não acompanho lucas neto e nem tenho filhos com essa idade, entrei em contato com a claro. o primeiro mes eu fui obrigado a pagar os 12,90 e agora na segunda fatura veio novamente a cobrança, nome da cobrança Luccas toon, depois da minha reclamação foi removido essa cobrança, mas mesmo assim na primeira eu paguei. enfim deixo aqui registrado para voce que procura na internet essa informação. essa empresa luccas toon fica fazendo cobrança indevida na sua conta da claro e voce acaba pagando perceber.
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Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 10:12
Horrivel, como pode uma empresa como a claro compartuar com isso, realizar assinatura de serviço luccas toon onde o cliente não sabe e ainda é cobrado indevidamente, o pior é que para cancelar é uma enrolação onde precisa falar com atendente e chega no mes seguinte ta la a fatura com o valor de assinatura, precisa ligar denovo na claro para cancelar um absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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