Cobrança indevida Lucas Toon em conta Claro/NET sem solicitação e dificuldade para cancelar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 11:50
ID: 228055141
Essa tal de Lucas Toon, da qual nunca tinnha ouvido falar, vem descontando R$12,90 por mês de minha conta Claro/NET desde 05/04/2025 de forma indevida. Nunca solicitei e nem sabia do que se tratava até ser informado pela Claro/NET hoje. Depois de várias tentativas, por sugestão da Claro, consegui que fosse recebido um SMS com a palavra SAIR. Os números de SMS informados pela Claro e pelo Google para fazer isso são vários. O certo é essa Lucas Toon me ressarcir tudo que paguei indevidamente.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 17:25
fizeram descontos indevidos para um serviço que nunca solicitei. Depois de muito tempo pararam de descontar mas não ressarciram o que já tinham descontado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1