Impossibilidade de cancelamento de compra realizada sem autorização pelo aplicativo Luccas Toon
Não respondida
Itamarandiba - MG
03/07/2026 às 14:55
ID: 253020441
Boa tarde.
Meu filho de cinco anos efetuou uma compra pelo aplicativo Luccas Toon, porém foi sema minha autorização. Quando soube da compra, eu tentei cancelar e não consigo. O valor do aplicativo está vinso junto com a minha conta de celular da Claro. Entrei em contato com a operadora para efetuar o cancelamento, me informaram que teria que ser pwolo próprio aplicativo, porém não encontro a opção de cancelar.