Promoção Pedra do Poder
Em réplica
Saltinho - SP
26/01/2024 às 10:40
ID: 181323229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos ano passado no cinema. Compramos a pedra do poder e participamos da promoção.
Ganhamos uma pedra do poder que nunca chegou.
Já reclamamos muitas vezes, sem sucesso.
Antes de abrir a ******* aqui no Reclame Aqui e vi que vocês dizem que não são vocês que estão fazendo as entregas da promoção.
Mas vocês são uma empresa do Grupo Luccas Neto e deveriam pelo menos informar pra quem reclamamos.
Além desta responsabilidade com a marca vocês anunciaram no insta esta promoção, o que fez com que nós acreditassemos ser séria.
Decepcionada.
Mãe de uma criança que sempre pergunta cadê a pedra do poder que ele ganhou.
Espero que ao menos nos indique com quem reclamar na sua resposta.
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 11:12
Bom dia como você mesma relatou no e-mail, a empresa responsável pela promoção não foi a Loja luccas Toon e sim a Sra Roseli.
Infelizmente não temos gestão sobre isso.
Peço que insista lá com a empresa em questão e desejamos que tudo seja resolvido o mais breve possível.
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 21:06
Luccas Neto deixou uma promoção toda na mão de uma única pessoa. Pessoa física?
Vocês do grupo empresarial dele não podem nem informar qual é a empresa para registrarmos no Reclame Aqui corretamente?
Réplica da empresa
31/01/2024 às 21:09
Boa noite Viviane.
Podemos sim.
Peço que me chame no WhatsApp******* e me peça o contato da sra Rosely que te enviarei.
Fico no seu aguardo