Entrega não realizada
Respondida
Guarapari - ES
01/06/2020 às 16:33
ID: 105523723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site de uma escova rotativa para limpeza em fevereiro deste ano, com entrega prevista de até 7 semanas. Este prazo já venceu é os emails que mando para a empresa nunca respondem. O produto já foi pago desde a data da compra. Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 18:23
Olá Jeanine, por se tratar de um produto que vêm de fornecedores no exterior, é normal haver uma pequena demora.
Verificamos em nosso sistema e seu pedido está na Unidade de Tratamento Internacional aguardando liberação.
Devido aos ocorridos e muitos serviços não estarem operando normal, muitos pedidos estão com atrasos na entrega.
Enviamos no seu e-mail anteriormente o número do código de rastreamento para que você consiga acompanhar.
Lembramos que nossas entregas são garantidas.