Sapato não entregue
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2021 às 10:24
ID: 134526203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um sapato pela internet e a loja mandou para o endereço errado, em outro estado. Agora estão colocando a culpa no correio e não querem reembolsar a minha mãe ou mandar outro sapato. Não respondem mais os nossos WhatsApps. Total descaso com o cliente. [Editado pelo Reclame Aqui]!! Não comprem dessa loja!!
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 16:30
Sra Neuza,
Conforme nosso contato na sexta feira dia 10/12/*******, o pedido da senhora que foi extraviado pelo correio ( sob numero ******* do próprio correio , podendo ser pesquisado no site oficial do correio ).
Por este motivo ja solicitamos o estorno do valor pago pela senhora, o que deverá ocorrer em até duas faturas, podendo também ser verificado com a Empresa do seu cartão de credito.
Pedimos desculpas por todo transtorno causado e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento!
Muito obrigado ,
Atenciosamente
Equipe Luiza Sobreira
Tel: ********************
E-mai: *******