Torci o pé porque a sandália descosturou no tornozelo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/05/2023 às 19:32

ID: 164618069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Só para variar venho reclamar sobre as sandálias dessa marca, que por mais uma vez me machuquei e cortei os dedos do pé.

Entrei em contato com mesma e me pediram a nota fiscal, a loja não tem um sistema de informática para averiguar o controle das sandálias.

Mas como a minha mãe tem toque, síndrome do pânico, acaba jogando tudo fora as notas fiscais.

Espero obter uma resposta.

Obrigada

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 15:43

Olá Elida, como vai a senhora?

Realizamos um levantamento em nosso sistema de nota fiscal e identificamos que trata-se de uma compra realizada em 29/02/******* sob a nota fiscal número *******. Sendo assim há mais de 03 anos, mas podemos ajudá-la caso seja de seu interesse pode nos encaminhar a sandália que realizaremos o conserto.

Muito obrigado

Equipe Luiza Sobreira
******* *******22 - 81
*******
https://*******

Réplica do consumidor

23/05/2023 às 20:31

O problema não é ano que foi comprando, e sim algo que é recorrente da empresa.

O material descostura com muita facilidade,não te dando a segurança necessária para nadar para qualquer lugar.