COMPRA DA CHINA! NÃO COMPREM
Não resolvido
Anápolis - GO
10/06/2026 às 13:42
ID: 251025545
Realizei uma compra de uma blusa no valor de R$*******,90 e agora ao consultar o rastreio a peça é da China e estão me cobrando taxação no valor de R$67,98, entro em contato via whats e não obtive nenhum retorno.
Instagram da loja foi retirado do ar - Loja Use mivy / Lojalukooficial
NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:54
Olá, Jessica!
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos qualquer cobrança adicional de taxas após a compra do produto.
Infelizmente, existem sites e mensagens de terceiros que utilizam informações de rastreamento de forma indevida e podem indicar supostas cobranças ou taxações que não possuem relação com a nossa loja. O código de rastreio enviado tem como única finalidade permitir o acompanhamento da entrega do pedido.
Também informamos que trabalhamos com confecções parceiras, tanto nacionais quanto internacionais, responsáveis pela produção e logística de parte dos produtos comercializados em nossa loja. Essas informações são disponibilizadas aos clientes em nossos canais de atendimento e políticas da empresa.
Caso tenha recebido alguma cobrança relacionada ao seu pedido, pedimos que nos encaminhe os detalhes para que possamos verificar a situação e orientá-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:12
GRANDE [Editado pelo Reclame Aqui]!
Recebem e não despacham a compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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