Atraso na entrega da loja Luna Diva e informação incorreta no rastreamento.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 14:26
ID: 241769025
Estou aguardando a entrega da loja Luna Diva. Compra feita dia 11/02 até agora nada. No rastreador diz que realizou uma tentativa de entrega dia 24/02, porém é [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora o rastreador informa que a entrega até dia 28/02. Está informado no pedido que o endereço é uma Escola Estadual e horário de atendimento. Finais de semana claro que estará fechada!!!!
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 10:28
Não respondeu aos questionamentos e não fez a entrega dos produtos. Foi encaminhado email e também a resposta não foi satisfatória. O rastreamento é falho e [Editado pelo Reclame Aqui], porque eles não ligam para o cliente para conseguir sucesso na entrega e mudam todo dia a data de entrega prevista!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1