Perfil de Led foi avariado no transporte e não entregue e loja se recusa a reembolsar

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Lençóis Paulista - SP

31/03/2025 às 12:30

ID: 213537065

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Fiz uma compra no dia ***** de um perfil de led que foi avariado no transporte com a entrega recusada por nós, conforme consta no rastreamento da transportadora.

Desde então estou tentando receber o valor pago e a loja simplesmente ignora todos os meus contatos.

Estou há mais de 2 meses tentando receber um simples reembolso a e loja não resolve o problema.

Já tentei contato por todos os caminhos como contato direto e procon.

Está é a última tentativa de acerto amigável e o próximo passo vai ser judicializar.
Não é nem pelo valor e sim pela sacanagem a que a loja faz.

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 08:01

Conforme orientado na embalagem, pedimos a conferencia da mercadoria no recebimento. Se isso não ocorrer a transportadora não fará reembolso!