Produto errado e falta de resposta do vendedor

Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2025 às 12:38
ID: 223151803
Comprei 10 lâmpada, veio errado não querer nem devolver o dinheiro nem me responde, muito menos manda o produto certo 2 meses já é nada
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 08:07
Bom dia, seu pedido foi premiado com vários problemas decorrentes de transporte, infelizmente ainda não recebemos a mercadoria de volta para fazer o estorno.
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 08:53
2 meses, como não conseguiroo realizar uma troca ou devolver o dinheiro todo esse tempo