Produto não entregue, sem estorno realizado!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Ferreira - SP

08/05/2025 às 15:55

ID: 216599375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 22/04 foi realizada um compra pelo site com o prazo informado de 5 dias
Porem após esse prazo entramos em contato com a loja, porem informaram que não tinha o produto em estoque.
Segunda feira dia 28 entramos em contato novamente, Protocolo ***** conversamos com *****, solicitando o cancelamento e o estorno do pagamento porem não foi realizado
Hoje dia 08/05 as 10:06h entramos em contato, pela terceira vez, por telefone para solicitar o estorno. Novamente não foi feito

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 07:57

Estorno já realizado !

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 22:42

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3