Loja M11

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Farroupilha - RS

08/11/2019 às 12:54

ID: 96865321

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Os problemas neste caso são incontáveis. Comprei o tênis no dia 25/03/******* e estou realmente implorando a devolução do dinheiro faz meses pois o tênis nunca chegou. Já troquei cerca de 15 emails implorando a devolução do dinheiro. O máximo que consigo é uma frase dizendo que será resolvido. Chegaram até a mandar códigos de rastreio para eu seguir a encomenda (que já estava atrasada mais de 6 meses na época) mas isso era só para ganhar tempo, pois as encomendas nunca se encaminham para o meu endereço, sempre vão para endereços aleatórios em outros estados. Estou falando com eles no whatsapp (sempre educadamente e implorando o estorno do valor) geralmente me ignoram e quando não ignoram falam somente que será resolvido e me deixam em um vácuo eterno. Hoje e dia 08/11/******* e me sinto completamente desrespeitado por esta empresa. Sempre fui muito calmo e educado, eles estão com ******* reais meus faz cerca de 7 à 8 meses. Sempre inúmeras desculpas, cada vez que respondem algo (sempre com providências muito vagas). Já informei meu número de conta, perguntei em quanto tempo, e são somente mentirar. Nunca sofri tanto na compra de algo. Me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui], já gastei muitas e muitas horas escrevendo e implorando a resolução deste problema e só me sinto cada vez mais enganado. Garanto que aqui vão falar que o problema já está sendo resolvido, como está sendo resolvido faz muitos meses e não vejo a cor do meu dinheiro. Me pergunto como os responsáveis pelo atendimento e pela empresa podem proporcionar tamanho estresse psicológico além do dinheiro que me tomaram por muitos e muitos meses de forma indevida. Por hora, sem todos os detalhes que só pioram a situação, esta é minha experiência com a loja M11.