Não recebi o que comprei
Em réplica
Jundiaí - SP
21/11/2019 às 14:47
ID: 97272835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa loja M11 não entrega os pedidos que compramos dizem que retornam mas não faz há 4 meses que estou sem o dinheiro e oremos pedi o reembolso do que paguei e não fazem, só informam que vai entrar em contato pelo WhatsApp mas não é verdade porque não entram dizem que vão reembolsar mas não reembolsam dizem que a mercadoria retornou e que está enviando pelo mais seguro mas é mentira pois não chega o produto, só quero que fazem o reembolso do que paguei
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 03:24
Boa noite Levinne.
Peço desculpas por todo esse transtorno, infelizmente tivemos alguns problemas com o Correio.
Seu ******* retornando para a empresa de envio, e fora reenviado automaticamente por um método mais rápido. Estarei entrando em contato com você para explicar e resolver.
Agradeço sua compreensão
ATT LOJA M11
Réplica do consumidor
26/11/2019 às 22:40
Há cinco meses falam que vão falar pelo WhatsApp e nem chamam não entregam e não devolvem o dinheiro
Réplica do consumidor
02/12/2019 às 10:43
Mais uma vez venho informar que como sempre a empresa não resolve os problemas informando que foi problema de correio que enviou para um transporte mais segura e tudo que vejo é mentira terei que entrar judicialmente para rever um dinheiro que foi pago a simplesmente 5 meses aproximadamente. Infelizmente um descaso total com o consumidor ficando em seu poder um dinheiro que não lhe pertence totalmente indignada por sofrer este [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
03/12/2019 às 18:35
Somente para colocar e ter mais reclamações da empresa loja M11 não honra com o prometido