Empresa usada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet
Em réplica
Uberaba - MG
18/05/2023 às 09:37
ID: 164862005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/05 Efeituei uma compra pelo site https://******* onde a mesma registrou o pagamento pela https://******* Porém ao verificar e solicitar o cancelamento a mesma não responde pelo site e nem por e-mail. Verifiquei na minha fatura de cartão de crédito e a mesma usa esse appmax. Empresa na qual está sendo usada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]s digitais.
Hoje 18/05 ainda estou aguardando o cancelamento do pedido. O mesmo foi solicitado com apenas 1 dia após a compra. Falando com a empresa, a mesma me informou que assim que o pedido fosse entregue, poderia fazer o pedido atráves do email. Isso já foi solicitado e mesmo assim não fizeram o cancelamento.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 11:40
Olá Ailton Macedo,
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada ou spam, em seu endereço de E-MAIL, pois enviamos novas orientações.
Atenciosamente,
Marcelo, SAC Lojas M2M.
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 13:55
A empresa acabou de me informar pelo email que o prazo de cancelamento e devolução do pedido é de ******* dias, informação que não procede. De acordo com o direito do consumidor o cancelamento pode ser feito até 07 dias após a compra ou 07 dias após o recebimento do pedido.
Sigo com a mesma solicitação. Quero o cancelamento desse pedido. Não tenho mais interesse.