Não entregou o produto e cobrança de tributo importação
Respondida
Feira de Santana - BA
08/08/2023 às 14:37
ID: 169745241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália em 01.07.******* e ate a presente data não recebi o ******* Qtd.
O que eu recebi foi um boleto para pagamento de tributo de importação de mercadorias, via correios, no valor de R$20,00.
Apresento minha indignação, por quanto comprei em uma loja do Brasil, não da china.
Não pagarei o tributo.
Quero o estorno do pagamento feito em cartão de crédito.
Solicito o extono do valor cobrado no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 11:15
Olá Irla! Tudo bem?
Saliento que a taxa referente a tributação de importação é paga por nós, Loja Macro.
Ressalto que já efetuamos o pagamento e esperamos que em breve a encomenda seja recebida na unidade de Distribuição dos Correios mais próxima de sua residência para a efetuação da entrega.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Um abraço,
Equipe Loja Macro.