Produto não entregue
Respondida
Três Corações - MG
19/10/2023 às 15:57
ID: 174316049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/09 fiz o pedido de uma sandália ortopédica pra dar de presente pra minha mãe. Já tem mais de 33 dias e o produto ainda não chegou...o número de rastreio que me passaram não rastreia apenas aparece que está em trânsito. Já paguei a primeira parcela de 3 vezes.... Enviei vários emails pra empresa e não me deram um retorno... Esperando que a Loja Macro me de a solução desse problema, disseram que o tempo de entrega é de 15 a 25 dias podendo chegar antes, no meu caso já se passaram mais de 33 dias e não me deram um retorno.... Atenciosamente Kemilly.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 14:35
Olá Jaqueline! Tudo bem?
O departamento responsável verificou que houve a tentativa de entrega, mas você fez a recusa da encomenda.
Peço, por gentileza, que verifique o e-mail enviado à você através do endereço eletrônico: *******
Atenciosamente,
Equipe Loja Macro.