[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Paulínia - SP
07/12/2023 às 11:08
ID: 177658221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália pra presente, prazo de entrega de 20 dias. Não constava no site que vinha da China, demorou 20 dias para despachar, está preso na fiscalização aduaneira e tenho que pagar pra receber.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2023 às 13:02
Olá Larissa, tudo bem?
Enviamos um e-mail para você do endereço eletrônico: ******* , solicitando os seus dados para averiguar o caso.
Aguardamos resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Loja Macro.
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 17:00
Macro apenas pediu meus dados (que já haviam sido enviados por e-mails mais de 3 vezes e desde então não me respondem mais - há 7 dias).
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 12:45
Empresa pede para que eu retire a sandália nos correios. Eu paguei para receber em casa após 15 dias da data da compra. Não para retirar num local específico dentro de um horário limitado e após 3 meses da data da compra, tendo que abrir várias reclamações e ainda perdido o objetivo da compra que era um presente.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 12:23
Problema foi resolvido, mas jamais faria negócios novamente com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1