Compra não entregue

Em réplica
Sorocaba - SP
29/04/2024 às 23:30
ID: 187781911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz meses que fiz uma compra na loja e nada até agora. No rastreador só diz pedido em trânsito desde então. Hoje novamente fui rastrear e o site não abriu mais.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:12
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar os detalhes da sua experiência de compra. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido de 10 Calcinhas Antibacterianas *******% Algodão.
Entendemos a sua frustração por não ter recebido a mercadoria dentro do prazo prometido. Vamos priorizar essa questão e entrar em contato com o serviço de entrega para obter informações precisas sobre o status do seu pedido.
Como forma de compensação pelo atraso e pela inconveniência, gostaríamos de oferecer a continuidade do processo de entrega do seu pedido com prioridade máxima. Garantimos que tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento por e-mail (*******) para quaisquer outras informações ou assistência adicional que você possa precisar.
Pedimos desculpas novamente pela inconveniência e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Madry
[*******]
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 23:50
Pois eu fui enviar um e-mail para esse endereço que colocou aqui, e adivinhe só? E-mail não existe!!!!!! Uma pouca vergonha!