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Sorocaba - SP

29/04/2024 às 23:30

ID: 187781911

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Faz meses que fiz uma compra na loja e nada até agora. No rastreador só diz pedido em trânsito desde então. Hoje novamente fui rastrear e o site não abriu mais.

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 15:12

Prezado(a),

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar os detalhes da sua experiência de compra. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido de 10 Calcinhas Antibacterianas *******% Algodão.

Entendemos a sua frustração por não ter recebido a mercadoria dentro do prazo prometido. Vamos priorizar essa questão e entrar em contato com o serviço de entrega para obter informações precisas sobre o status do seu pedido.

Como forma de compensação pelo atraso e pela inconveniência, gostaríamos de oferecer a continuidade do processo de entrega do seu pedido com prioridade máxima. Garantimos que tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.

Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento por e-mail (*******) para quaisquer outras informações ou assistência adicional que você possa precisar.

Pedimos desculpas novamente pela inconveniência e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Madry
[*******]

Réplica do consumidor

16/05/2024 às 23:50

Pois eu fui enviar um e-mail para esse endereço que colocou aqui, e adivinhe só? E-mail não existe!!!!!! Uma pouca vergonha!