peidido não recebido depois de dois meses
Não resolvido
Umuarama - PR
07/05/2024 às 10:55
ID: 188252021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma compra através do APPMAX PAGAMENTOS, cnjp 27.*******.*******/*******60, no site da Loja Madry Kit 10 Calcinhas Antibacterianas *******% Algodão, no dia 09/02/******* com um prazo de entrega de 8-12 dias, recebi a confirmação de pagamento mas até hoje (07/04/*******) não recebi a mercadoria. não é mais possível acessar o site para rastreio ou para obter qualquer outra informação.
Gostaria do reembolso.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:11
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar os detalhes da sua experiência de compra. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido de 10 Calcinhas Antibacterianas *******% Algodão.
Entendemos a sua frustração por não ter recebido a mercadoria dentro do prazo prometido. Vamos priorizar essa questão e entrar em contato com o serviço de entrega para obter informações precisas sobre o status do seu pedido.
Como forma de compensação pelo atraso e pela inconveniência, gostaríamos de oferecer a continuidade do processo de entrega do seu pedido com prioridade máxima. Garantimos que tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento por e-mail (*******) para quaisquer outras informações ou assistência adicional que você possa precisar.
Pedimos desculpas novamente pela inconveniência e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Madry
[*******]
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 19:31
sigo sem retorno, não recebi o estorno nem a mercadoria nem nenhuma resposta no e-mail
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 09:37
GOLPEEEEE!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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