Produto não entregue.
Respondida
Batatais - SP
02/05/2024 às 08:10
ID: 187915197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz meses que fiz uma compra na loja e nada até agora. Já entrei em contato com o site por e-mail e não obtive resposta. No rastreador só diz pedido em trânsito desde então. Hoje novamente fui rastrear e o site não abriu mais. Quero os meu produtos ou o meu dinheiro de volta!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:12
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar os detalhes da sua experiência de compra. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido de 10 Calcinhas Antibacterianas *******% Algodão.
Entendemos a sua frustração por não ter recebido a mercadoria dentro do prazo prometido. Vamos priorizar essa questão e entrar em contato com o serviço de entrega para obter informações precisas sobre o status do seu pedido.
Como forma de compensação pelo atraso e pela inconveniência, gostaríamos de oferecer a continuidade do processo de entrega do seu pedido com prioridade máxima. Garantimos que tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento por e-mail (*******) para quaisquer outras informações ou assistência adicional que você possa precisar.
Pedimos desculpas novamente pela inconveniência e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Madry
[*******]