Atraso na entrega e falta de atendimento ao cliente - *****
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 12:07
ID: 253182991
Título: Atraso na entrega e falta de atendimento *****
2026, Loja Maestri. MAESTRI NEGOCIOS DIGITAIS *****
Realizei uma compra no site da Maestri, referente ao *****, em 26/06/2026. No momento da compra, fui informado de que a entrega seria realizada em até 4 dias úteis.
No entanto, o prazo foi amplamente ultrapassado e, até o momento, não recebi o produto nem qualquer posicionamento da empresa.
O que mais causa indignação é a total falta de atendimento ao cliente. Já fiz diversas tentativas de contato por e-mail e WhatsApp, porém não obtive qualquer resposta ou explicação.
Como consumidor, considero essa postura um desrespeito e uma violação do dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor. O mínimo esperado é transparência e um retorno sobre o andamento do pedido.
Solicito que a Maestri entre em contato imediatamente para informar a real situação do ***** e providencie a entrega com urgência. Caso isso não ocorra, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível, demonstrando respeito pelos seus clientes.
Aguardo retorno,
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:16
Loja Maestri, extremamente não recomendável, não entrega os produtos, não dá satisfação ao consumidor, além de não responder as diversas tentativas de contato, via telefone, WhatsApp e e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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