Não entrega de cera automotiva e envio de produto incorreto
Em réplica
Itapetininga - SP
12/12/2025 às 12:06
ID: 234569517
Comprei produto cera automotiva onde não fizeram a entrega, não atendi ligação enviaram código de rastreamento onde outra empresa me enviou shampoo com código que eles tinham informado , nada haver com a compra e valor .
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:12
Olá, aqui é a Loja Maestri.
Para que possamos efetuar o envio correto da sua cera automotiva, precisamos que confirme o endereço de entrega, pois houve uma divergência na tentativa anterior.
Identificamos que:
A entrega não foi concluída por falta de atendimento à ligação;
O código de rastreio informado acabou vinculado a um envio indevido, de outra empresa, com um produto que não corresponde à sua compra nem ao valor pago.
Pedimos, por gentileza, que confirme ou atualize seu endereço completo (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade) para prosseguirmos com o envio correto o quanto antes.
Ficamos no aguardo.
Loja Maestri
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 10:38
endereço para o reenvio do produto
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