Compra cancelada e dinheiro não recebido
Respondida
Maricá - RJ
20/08/2024 às 20:20
ID: 195653119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Suga Happy no dia 13/11/*******. No dia seguinte pedi o cancelamento da compra. Mesmo assim a empresa enviou vários e-mails informando que o produto estava a caminho e ainda me cobrou taxa alfandegária. No dia 28/01/*******, enviaram um e-mail informando que iriam fazer o reembolso. Mas não fizeram até hoje.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 08:14
Bom dia! KATIA MARIA MOREIRA CEZAR
Em relação ao produto suga happy, adquirido em nossa loja, informamos que o mesmo já está a caminho.
O email do nosso suporte é o mesmo de sempre: *******, inclusive todos os seus emails foram respondidos e estamos aguardando para poder ajudar, com a certeza que resolveremos o seu problema.
Fique a vontade para manter o contato pelo nosso email de suporte com a certeza que resolveremos tudo para você.
Atenciosamente,
Loja Mafix.