Compra online com item não entregue e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/04/2026 às 19:44

ID: 245954401

Fiz uma compra pela Internet no dia 03/04, pediram p retirar n loja de minha cidade hj. Ocorre q n chegou e ninguém entrou em contato p explicar o porquê. Mercadoria chegou n base em Guarulhos no dia 08, e lá permanece. N recebi nenhum tipo de comunicação, e n consigo falar com eles de jeito algum. N sei oque fazer, pois todos telefones levam a nada. Preciso de ajuda. Falta de respeito. No anexo tem minha conversa com o Robô

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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 17:49

Nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1