Mercadoria não entregue devido a ser falsificada!
Respondida
Natal - RN
28/12/2024 às 12:12
ID: 205824899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Sra Vitória!
Já enviei vários e-mails para o suporte da loja Magazo!
Já estamos no dia 28 de dezembro e até agora nenhum retorno do meu reembolso.
Vou acionar a polícia e fazer um B.O contra vocês.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], precisa ser banida!
Quero meu dinheiro de volta agora!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 03:10
Olá, sou Vitória, representante da Loja Magazo.
Lamentamos profundamente pela experiência negativa e pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e estamos aqui para ajudar.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e garantimos que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver a situação. Por favor, envie novamente o número do seu pedido e o comprovante de pagamento para o e-mail ******* para que possamos verificar o status do seu reembolso e oferecer a solução adequada o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido. Estamos comprometidos em resolver sua situação.