Não entregou o produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/09/2024 às 22:35
ID: 196908193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido dia 02/09/24 as 11:17, até hoje não foi nem separado para entrega, já enviei mensagens por chat, email, whatsapp e Instagram sem sucesso, não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:26
Olá!
Míriam,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Já entramos em contato via WhatsApp e sua situação foi resolvida com sucesso. Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em nos procurar. Agradecemos pela compreensão!
Equipe Magrela
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 18:58
Demoram muito para prestar atendimento, somente após a reclamação que tive retorno, alegaram que a demora é deviso a demanda da empresa por trabalhar com atacado, isso não justifica, pois para trabalhar na internet tem que está preparado para atender a todos. Não faria compra novamente na loja e não recomendo. Fizeram o cancelamento da compra, agora vou aguardar estorno no meu cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5