Recebimento da compra parcialmente
Resolvido
São Vicente - SP
21/11/2024 às 22:01
ID: 202582145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e um conjunto, e só chegou o conjunto! Aguardo reembolso ou envio do vestido urgente!
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 22:16
Olá Amanda!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de saber se você entrou em contato com os canais oficiais de atendimento da loja antes de registrar essa reclamação. É fundamental buscar suporte diretamente conosco para que possamos resolver a questão de forma mais rápida e eficiente.
A loja certamente terá uma justificativa para o ocorrido, e estamos à disposição para verificar o que aconteceu com o seu pedido. Por favor, nos envie os detalhes através do canal oficial para que possamos solucionar o problema o mais breve possível. Agradecemos pela compreensão!
Equipe Magrela
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 18:30
Atendimento muito prestativo e rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10