Não cancelam a compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2023 às 15:16
ID: 175188629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra acreditando no vídeo [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja, e quando o produto chegou, era de péssima qualidade, nada a ver com a publicidade.
Ao pedir o cancelamento, a empresa não responde mais.
Caso não confirmem o cancelamento e devolvam meu dinheiro, nesta semana ingressarei com uma ação judicial.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:22
Olá Ana, tudo bem?
Por favor leia com atenção nossas politicas https://*******
Para isso o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue: sem indícios de uso, com etiquetas fixadas, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
A solicitação deve ser realizada através do e-mail: *******
O prazo para resposta é de até 10 dias úteis.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe MAHILE.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 19:22
Precisei ingressar com uma ação contra esta empresa, pois além de vender produtos onde a imagem é completamente diferente da realidade, não devolveram meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 20:29
Descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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