Mahile

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Itapeva - SP

13/11/2023 às 17:21

ID: 175833129

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Realizei a compra pelo site em maio de *******, 2 vestidos de festa , tinha um compromisso agendando , e o prazo de entrega era de 10 dias , O produto não foi entregue no prazo , entrei em contato pelo Instagram, WhatsApp, e depois de alguns dias me responderam que o código de envio tinha sido enviado por e-mail. Não recebi nada !!! novamente entrei em contato no dia 27/05 , não respondem, não enviaram o produto e muito menos o código de rastreio. tentei varias vezes contato , no dia 29/05 informaram que o produto estava em separação , em breve seria liberado o código de rastreio , questionei pois já tinha passado quase 30 dias da compra , queria meu dinheiro de volta , eu paguei a vista por pix pra ser mais rápido o envio. Mas umas vez não responderam , tentei contato pelo Instagram , me bloquearam . Depois de 2 meses chegou um vestido da shein , eles vendem produto importado e mentiram o prazo e a qualidade do produto. pedi novamente a devolução , e o outro vestido não chegou. Em junho me mandaram um código de rastreio , informei novamente que queria a devolução , meu dinheiro de volta.
No dia 12/06 falaram que iria passar pro setor de devolução . desde então eles não respondem, me bloquearam, o vestido não chegou .hoje dia 13/11/*******.
não resolveram , não devolveram meu dinheiro.