Produto chegou após o prazo e ninguém responde para que a devolução seja realizada.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2023 às 15:11
ID: 175613785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que no dia 25/09 foi realizado o pedido de número 53066211 referente ao vestido Ana Lucia tamanho M.
Quando o mesmo foi efetuado, o prazo de entrega estava de 10 a 15 dias úteis, ou seja, o produto deveria ter chegado até no máximo dia 16/10 e o pedido foi entregue dia 20/10.
O evento no qual o vestido seria utilizado já ocorreu e não há motivos para ficar com a encomenda.
Solicito, por gentileza, o reembolso do valor de R$ *******,90 em sua totalidade e um código de devolução para que a peça seja retornada.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:22
Olá Lorena, tudo bem?
Por favor leia com atenção nossas politicas https://*******
Para isso o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue: sem indícios de uso, com etiquetas fixadas, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
A solicitação deve ser realizada através do e-mail: *******
O prazo para resposta é de até 10 dias úteis.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe MAHILE.