REVISTA VEJA: CANSEI DE RECLAMAR PELA NÃO ENTREGA DA REVISTA. PROVIDÊNCIAS LEGAIS SERÃO TOMADAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/10/2023 às 08:07

ID: 173975151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Semana sim, semana não, por meio deste canal, venho reclamar pela não entrega da Revista Veja em meu domicílio. Passados uns dias, alguém liga dizendo que o problema foi da transportadora. Entretanto, isto não é problema meu. Nem mesmo a disponibilidade da edição virtual (que às vezes, sequer aceitam a senha) resolve a questão, ATÉ MESMO PORQUE CONTRATEI E PAGUEI PARA RECEBER EM MINHA RESIDÊNCIA, A EDIÇÃO IMPRESSA, o que a empresa confessadamente vem descumprindo.
NÃO ESTOU PEDINDO FAVOR OU CORTESIA. EU PAGUEI PARA RECEBER A EDIÇÃO IMPRESSA. Não venham com justificativas do feriado (que foi quinta, sendo sexta dia útil, somente para relembrar). Exijo reparação, porque as desculpas de vocês são inaceitáveis. Paguei uma assinatura anual À VISTA e não recebo a contraprestação devida. Vou reclamar todos os dias, até que vocês adotem uma solução decente. Simples, aliás, que é entregar a revista. Afinal, paguei por isso. Incompetência e Descaso: este o slogan toda vez que me lembro de vocês que sequer disponibilizam um canal nos finais de semana, nem mesmo por meio de robô.

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 02:20

Olá ADriana, tudo bem?

Por favor leia com atenção nossas politicas https://*******

Para isso o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue: sem indícios de uso, com etiquetas fixadas, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

A solicitação deve ser realizada através do e-mail: *******

O prazo para resposta é de até 10 dias úteis.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe MAHILE.

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 06:05

Simplesmente não recomendo; dinheiro perdido. Mercadoria ruim, péssima qualidade, muitíssimo diferente daquela anunciada.

Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 11:33

Além do atraso, o produto é totalmente diferente do anunciado. De péssima qualidade. Nunca mais me pegam. Joguei fora. Não serve nem para doar.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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