Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Januária - MG

29/12/2023 às 16:09

ID: 179349289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei dia 15/12/******* os seguintes itens:
2x Farinha Italiana Tipo 00 Le 5 Stagioni Napoletana ; 2x Farinha Italiana Tipo 00 Le 5 Stagioni Superiore ; 1x Aceto Balsâmico Di Modena IGP 500ml; 1x Espátula Raspador de Massa.

A Nota fiscal veio completa com todos os itens, entretanto me entregaram:

1x Farinha Italiana Tipo 00 Le 5 Stagioni Napoletana ; 2x Farinha Italiana Tipo 00 Le 5 Stagioni Superiore ; 1 cesta de 1kg; 1x Espátula Raspador de Massa.

E ninguém responde ao whatsapp nem atendem chamadas. As farinhas eram para fazer a ceia de natal que não puderam ser cumpridas, uma pena. Tivemos que alterar toda uma programação. O Aceto Balsâmico que não foi entrege.

Muito chato a falta de consideração e os valores não são em conta pois as fatinhas são tipo 00, quatro vezes mais caras que as comuns.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2025 às 15:01

mercadoria entregue corretamente

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 08:57

Realmente houve o envio errado mas, fui muito bem atendido.
Além de me enviarem os itens corretos me bonificaram.
Foram muito atenciosos.
Agradecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10