Item faltante na entrega e falta de retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

16/06/2025 às 10:43

ID: 219754295

Realizei uma compra no dia ***** com 4 itens (valor total R$*****) no site da empresa; a entrega do pedido foi realizada no dia ***** com um dos itens faltando, no caso 1kg de fermento Naturkraft (R$ *****). Enviei imediatamente (*****) à empresa um e-mail que não foi respondido e uma mensagem no número de Whatsapp. Esta segunda mensagem foir respondida e me solicitaram o número do pedido para "verificar" e até então não me retornaram, 4 dias após as minhas tentativas de contato. Estou sem meu produto, sem retorno da empresa e precisando me estressar para resolver uma falha que não foi minha. Empresas como essa apenas se importam com a venda dos anúncios, mas não em entregar ao comprador o produto vendido.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 16:47

A empresa entrou em contato e resolveu o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10