Produto com embalagem amassada
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/08/2024 às 19:32
ID: 195737093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma lata de alcachofra com 2,4Kg no site Mais Farinha. A lata veio com a parte superior amassada, e então tirei foto assim que abri a caixa e enviei mensagem via canal de atendimento do site e pelo meu e-mail. Relatei sobre o meu receio de consumir o produto, que pode estar alterado devido ao amassado, mas não obtive nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:46
Mercadoria foi devidamente trocada, e após a transportadora extraviar o material
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 16:50
Essa resposta não condiz com a realidade. Não houve troca nenhuma, tive que desprezar a lata de alcachofra que veio amassada, e não tive nenhum contato da empresa oferecendo troca do produto.