Produto não entregue e falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 10:49
ID: 222578279
Fiz uma compra em 18/06
O envio foi despachado em 25/06
Dia 04/07 tentaram entregar pela transportadora Total Express, mas eu não pude receber. Entraram em contato e pedi para reagendar a entrega para dia 08/07, deram ok, e fiquei aguardando
Como não entregaram, entrei em contato com a transportadora e me informaram que a loja tinha gerado devolução
Não me avisaram nada então mandei mensagem no SAC pelo whatsapp no dia 12 de julho e até hoje não me responderam, por isso abro esta reclamação
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:45
Assunto foi resolvido e cliente Davi recebeu seus produtos dia 29/07. Confirma Davi?
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 23:09
Resolveram. Mas o transtorno poderia ter sido evitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8