Atraso na entrega e falta de suporte da empresa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 12:53
ID: 255948857
Fiz uma compra no início de julho e até hoje não recebi minhas mercadorias, ninguém responde WhatsApp e me dá uma posição quanto meus pedidos, alegam que foi entregue mais não enviam o comprovante de recebimento, descobri pelo Reclame Aqui, que meu pedido foi parar em outro Estado e mesmo assim nenhuma resposta por conta da dona da empresa chamada Cleia. Vejo postando que as mercadorias estão sendo entregues mais nada da minha. Segue meu pedido com rastreio e a reclamação de outra cliente.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 22:09
ola boa noite seu pedido foi reenviado, foi acionado o seguro de carga aonde a transportadora não apresentou o documento de entrega, no prazo estipulado.
Qualquer duvida a disposição.
LOJAS MAJO
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 17:43
Até hoje não recebi minhas mercadorias.
Responderam que haviam sido enviado, mais não mandaram o rastreio e até hoje nada.
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 07:48
Até hoje não recebi minhas mercadorias.
Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
Ninguém responde mais as mensagens.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 17:21
Continuo sem minhas compras e ninguém responde no WhatsApp
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 12:48
Até hoje não recebi minhas compras, no site vive postando que as entregas estão sendo feitas e a minha que era para chegar 10/07 até hoje nada, falaram que reenviaram mais não mandam o número do rastreio.
Ninguém consegue falar com essa loja, a dona se chama ***** e não responde, total descaso e falta de respeito com o cliente.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 19:04
Não recebi minhas compras, péssimo atendimento ou melhor SEM atendimento, primeiro alegaram que havia sido entregue mais não enviaram o comprovante de recebimento, depois que reenviaram não enviaram o rastreio, e não responde mais, trocam de WhatsApp e vivem postando no Instagram que está tudo normal.
Muito cuidado não enviam as mercadorias, muito revoltante ser enganada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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