Entrega de ******* e não solucionado
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2021 às 18:22
ID: 135205827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/12 realizei uma compra na Lj Malu Artesanatos e quando recebi, notei que o pedido veio errado, no mesmo dia entrei em contato com a loja pelo whatsapp e conversei com o Jefferson que quis fazer uma entrega reversa já que relatou que minha encomenda foi para outra Tânia, desde então entro em contato e eles não me enviam a compra, já enviei pra loja o ******* e eles ficaram de mandar o meu e nada de acontecer, eles não tem o menor respeito e consideração pelo cliente não recomendo essa loja pra ninguém.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 14:38
Olá boa tarde tudo bem? Me chamo Vitor e trabalho junto com o Jefferson, sentimos muito por toda essa experiência ocorrida. Em conversa com a outra Tânia, ela postou a sua mercadoria no dia 17/12, se quiser, encaminho o comprovante da postagem via whatsapp. Olhei o código de rastreio da postagem ( QB ******* ******* ******* BR ) e vi que chegou o seu material hoje ( 21/12 ) às 09:35, procede a informação?
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 23:38
Chegou hj 21/12 enviado pela outra cliente, oi seja resolvido por ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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