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Não resolvido
Embu - SP
08/11/2024 às 15:19
ID: 201581099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 27/10 com previsão de entrega dia 30/11
Ouve um errro interno da loja
Eu entrei em contato
Falaram que iriam entregar e até hj nada,tentei contato com setor responsável falaram que enviariam meu ******* e nada , vou ter que atrasar minha ******* vez que tenho problemas com a loja.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:39
Boa tarde, desculpa pela demora, o seu ******* todo embalado e etiquetado, porém, os Correios estão com um problema para coletar os pacotes, estavamos cientes da sua urgência, mas eles disseram que tinham solucionado o problema do motorista deles, mas não resolveu, então estaremos pedindo motoboy para levar hoje mesmo para você, chegará hoje mesmo e estornaremos o valor do frete que você pagou
Réplica do consumidor
10/11/2024 às 14:25
Após informa a loja que iria fazer a reclamação no reclame aqui , me informaram que foi solicitado a urgência e que estavam com poucos funcionários, não falaram nada de correios ,por mensagem tbm me falaram que iriam tentar enviar por motoboy,porém viram que ficariam muito caro e cancelaram minha compra e devolveram dinheiro , eu que me programei com antecedência para receber pedido para entregar uma ******* no prejuízo por falta de responsabilidade e respeito com cliente.
Fizeram pouco caso por ser *******.
Consideração final do consumidor
10/11/2024 às 14:26
Eles não se importa com cliente pequeno , só responderam pq fiz reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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