Cobrança indevida após reembolso e troca de produto por modelo inferior em compra online
Não respondida
Salvador - BA
03/05/2026 às 11:38
ID: 247565517
Comprei um fogão Itatiaia 05 bocas digital pelo aplicativo shoppe chegou um fogão bem inferior. As lojas mamute entrou em contato com minha colega fizeram todo procedimento sem o meu conhecimento. A loja mamute me reembolso o valor em Pix do fogão. Agora tô sendo praticamente obrigado a pagar o valor q a shoppe tá me cobrando pelo preço parcelado onde tenho um prejuízo de mas de 700 reais. Minha fatura pelo sparcelado está atrasada pq eles alegam q todo processo foi feito pela loja mamute. Mas isso não procede pq toda negociação deveria ser feita por mim e não foi fui pega de surpresa.