Atraso na entrega de compra
Resolvido
Salvador - BA
23/11/2021 às 10:42
ID: 133367801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Mansão das Artes e o prazo de entregar, via Jadlog, estava previsto para 17/11/21. Hoje, 23/11/21, consta no site da entregadora que n não foi localizado, sendo que o endereço cadastrado está correto e é onde recebo todas as correspondências, produtos etc.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 14:46
Boa tarde Atila, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas no atraso da entrega.
A transportadora teve um atraso por conta de não ter localizado o número de sua casa, entramos em contato diretamente com o gerente da Jadlog e solicitamos uma nova tentativa de entrega e foi reforçado seu endereço. Conforme alinhamos com você pelo whatsapp, estamos fazendo o acompanhamento também de seu pedido para que seja entregue o mais breve possível. Agradeço seu feedback pois isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, obrigada pela compreensão.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Mansão das Artes.
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 18:39
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8