Mercadoria parada, não atualiza nos correios
Resolvido
Itumbiara - GO
09/01/2024 às 09:08
ID: 180008455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 05/12/******* um elefante de pelúcia já tem um mês e nada da entrega, nome de fantasia da loja é Bimboh, ficaram de entregar com 14 dias paguei no pix para entregar mais rápido e até agora nada
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 10:53
Bom dia Lays!
Pedimos desculpas pelo atraso, utilizamos os correios como forma de envio e alguns pedidos acabam dando problemas, é infelizmente a única forma que temos para enviar nossas mercadorias no momento.
Verifiquei que seu pedido deu problema por conta dos correios e que você optou por reenvio do seu pedido.
Já realizamos o reenvio e lhe enviamos o novo rastreio.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 09:15
Não me enviaram o rastreio e não me responde mais pelo whatsapp, ja não quero mais sua mercadoria. Quero meu reembolso que vocês falaram que fez e não fizeram.
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 10:48
quero meu dinheiro de volta, e esquecer que comprei um dia de vocês.
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 20:00
A empresa provou que não teve culpa pelo atraso da entrega. Vão enviar novamente arcando com todas as dispensa do envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10