RECEBI ERRADO
Em réplica
Caxias do Sul - RS
28/11/2022 às 10:09
ID: 154257683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDEMORARAM MESES PARA ENTREGAR UM ALBUM E ENTREGARAM ERRADO NA CARA DE PAU. COBRARAM O VALOR CHEIO POR UM PRODUTO QUE NÃO FOI O QUE ESCOLHI
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 17:56
Olá, boa tarde, tudo bem com você?
Primeiramente agradecemos seu contato e vamos fazer o possível para te ajudar! Infelizmente alguns pedidos a própria Panini nos enviou faltando diversos produtos, já reclamamos bastante com eles e estão tentando resolver isso! Fique tranquilo que iremos resolver o seu problema!
Não gostariamos de passar por isso, porém infelizmente não temos controle sobre isso, por ser um erro do nosso fornecedor e criador do Álbum e figurinhas, a Panini.
Vou te enviar também links de comprovação da própria Panini, onde eles mesmos afirmam isto e se desculpam, para você ver que isto tudo que estou te informando é real!
https://********************?ref_twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E*************%7Ctwgr%5E3d70e01e638c44fab910643a5bfaa4898b5440b2%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%https://*******
Vou te enviar também o Reclame Aqui da Panini, para ver que estamos todos reclamando deles!
https://*******
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos fazendo o máximo para corrigir tudo, infelizmente eles prejudicaram bastante a gente!
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 18:06
EU GOSTARIA DE DEVOLVER O PRODUTO ERRADO QUE RECEBI DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS. E EXIGO RECEBER O PRODUTO CORRETO.