Atraso na entrega de poncho e informação incorreta sobre ausência de recebedor
Não respondida
Fortaleza - CE
12/03/2026 às 18:56
ID: 243123161
Comprei um poncho na sexta-feira (06/03), com prazo de entrega informado de 1 dia útil, justamente porque precisava dele como presente para um aniversário no dia 11/03.
Até hoje, 12/03, o produto não foi entregue. Além disso, fui informada de que não havia ninguém para receber no local, o que não procede, pois há porteiro disponível para recebimento.
Por conta do atraso, precisei comprar outro presente.
Gostaria de uma solução imediata.