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Palmas - TO

15/12/2023 às 16:56

ID: 178373291

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Boa tarde, fiz uma compra em setembro de ******* na loja Giselle Leite em Palmas TO de um chinelo de couro n da Marca Margot, o mesmo apresentou a transferência de cor preta no pé após uso de um dia inteiro, não foi molhado no uso do mesmo. Quando retornei de viagem levei o produto na loja que fiz a compra para ver o que eles fariam, fui informada que iriam enviar ao fornecedor para analise do mesmo, aí fui informada pelo telefone que o fornecedor negou a troca alegando que não tinha nenhuma irregularidade com o produto, mas a verdade é que a cor do couro fica na pele após algumas horas de uso e o valor do chinelo é bem alto, custou R$ *******,00 e eu acho um absurdo um chinelo desse valor transferir a cor para a pele.
Entrei em contato pelo Instagran da marca e eles falaram que iam resolver, mas já se passaram um mês e não me deram mais retorno. Gostaria da ajuda de vocês.
O instagran é margot_sapatos_bolsas
Obs: A loja não quis passar o contato do fornecedor para eu falar com eles, ainda não retirei o chinelo da loja.
O contato da Loja é:*******
Atenciosamente,
Simone Dias Rodrigues