Pedido não entregue.
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/03/2023 às 10:11
ID: 161979709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site dia 19/03/23 no qual o prazo de entrega seria de 7 dias, porém até agora o pedido não chegou.. entrei no site para rastrear o mesmo e não tem alterações desde o dia 19, dia em que comprei.. tentei mandar mensagem através do site, mas na hora de enviar dá um erro e não vai.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 10:42
Olá tudo bem? o nosso prazo de entrega é de 14 a 25 dias úteis, envio para os correios de 4 a 7 dias, este não é o prazo de entrega. a senhora recebeu o codigo de rastreamento por via whatsApp, peço que faça o rastreamento direto pelos correios pois nosso site esta passando por uma manutenção. mas fique tranquila seu pedido foi enviado e vai chegar
Réplica do consumidor
25/04/2023 às 19:34
Hj, dia 25 de abril, ainda não recebi meu produto.