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Maringá - PR

07/01/2025 às 13:13

ID: 206571349

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Olá, a minha avó tem 96 anos, ela possui o telefone de linha Fixo da operadora OI, a mais de 15 anos, nunca atrasou a sua conta de telefone.
Hoje faz 24 horas que a linha dela está indisponível, ela não consegue fazer ligações e nem receber ligações, já ligamos mais de 20 vezes na operada, entramos em contato pelo chat, fizemos todas as orientações que a operadora passou e seguimos com a linha indisponível.
Hoje no período da manhã liguei mais de 5 x para solicitar o atendimento de um técnico de suporte para ir até no local, e não tive sucesso nas ligações.
Deixo aqui registrado a minha indignação pelo descoso da operadora com seu consumidor, principalmente por ser um consumidor prioritário.
Conforme informado a minha Avó tem 96 anos, ela não pode ficar sem telefone para nos comunicar em casos de emergências, se acontecer algum imprevisto por falta de comunicação dessa linha telefone que não está funcionando, vou acionar as autoridades acima.