Compra de Mi Band 4 - Produto não enviado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

08/09/2019 às 18:32

ID: 94976473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa note.

Realizei a comprar de uma Mi Band 4 através do site https://******* No dia 17 de julho de ******* recebi um e-mail de confirmação (como podem ver no anexo abaixo). No dia 24 de julho de ******* enviei um e-mail perguntando qual o prazo de entrega e até o presente momento (08 de setembro de *******) ainda não recebi nenhum retorno. Entrei em contato com o Mercado Pago, intermediador do pagamento, após os prazos que eles me solicitaram, me retornaram um e-mail informando que como a compra não foi realizada com eles, o valor não pode ser devolvido e que "lamentam" o ocorrido mas nada podem fazer (traduzindo: fod*-se). Já comprei o produto através de outro site e espero que o vendedor entre em contato comigo para estornar a compra, ou irei até o Procon/Decon da minha cidade.

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Consideração final do consumidor

13/11/2019 às 09:50

A empresa não respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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