[Editado pelo Reclame Aqui]??

Olá, Péricles! Tudo bem?

Lamentamos profundamente que você tenha ficado com essa impressão da nossa loja, mas podemos te assegurar com total transparência e tranquilidade que somos a loja oficial da Mark Ryden no Brasil e jamais praticaríamos qualquer conduta que caracterizasse [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé com nossos clientes.

Verificamos que sua solicitação foi sim respondida anteriormente por e-mail, e inclusive, providenciamos o envio de uma nova unidade diretamente do nosso estoque nacional, com entrega expressa e sem qualquer custo adicional, justamente para garantir que você recebesse seu pedido com agilidade.

Entendemos sua frustração, especialmente ao comparar preços com sites internacionais como AliExpress ou Shope. Mas é muito importante ter cautela com essas plataformas. Esses sites são conhecidos por comercializarem réplicas e produtos falsificados de diversas marcas, como Nike, Adidas, Ray-Ban e tantas outras, incluindo mochilas como às da Mark Ryden. Muitas vezes o preço "pela metade" está justamente relacionado à falta de originalidade, qualidade inferior ou ausência total de garantias.

Na Mark Ryden Brasil, você compra com segurança: oferecemos garantia nacional, atendimento em português, nota fiscal emitida no Brasil, canal oficial de pós-venda, e principalmente, a tranquilidade de estar adquirindo um produto original com entrega protegida e direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e esperamos de verdade que sua experiência com a mochila tenha sido positiva!

Atenciosamente,

Fabio
Mark Ryden Brasil